Politique de confidentialité
Introduction
Siloé Skin House accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations, conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Siloé Skin House
Téléphone : +212 6 40 64 38 46
Email : contact@sileo.ma
Données que nous collectons
Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement via nos formulaires de contact et de prise de rendez-vous, à savoir :
- Nom et prénom
- Numéro de téléphone / WhatsApp
- Adresse email (facultative)
- Le soin qui vous intéresse et, le cas échéant, vos disponibilités
- Le contenu de votre message
Nous ne collectons aucune donnée sensible et ne vous demandons jamais d'informations bancaires via ce site.
Utilisation de vos données
Vos données sont utilisées exclusivement pour :
- Répondre à vos demandes de renseignements
- Traiter et confirmer vos demandes de rendez-vous
- Vous recontacter concernant votre demande
- Améliorer nos services et notre relation client
Vos données ne sont en aucun cas vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.
Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande et à la gestion de la relation client, puis archivées ou supprimées conformément à la réglementation en vigueur. À défaut de relation active, elles sont supprimées dans un délai raisonnable 2 ans.
Cookies et mesure d'audience
Ce site utilise des cookies afin d'assurer son bon fonctionnement et d'analyser sa fréquentation.
Cookies de mesure d'audience (Google Analytics — GA4)
Nous utilisons Google Analytics 4, un service d'analyse fourni par Google, afin de comprendre comment les visiteurs utilisent notre site (pages consultées, durée de visite, provenance). Ces données sont collectées de manière agrégée et nous aident à améliorer notre site. Google peut traiter ces données conformément à sa propre politique de confidentialité.
Autres services tiers
Notre site peut intégrer des services externes (Google Maps, réseaux sociaux) susceptibles de déposer leurs propres cookies.
Gestion des cookies
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Le refus des cookies de mesure d'audience n'affecte pas votre navigation sur le site.
Vos droits
Conformément à la loi 09-08, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès : connaître les données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit de suppression : demander l'effacement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : contact@siloe.ma. Nous nous engageons à répondre dans les meilleurs délais.
Conformément à la loi 09-08, les traitements de données personnelles sont encadrés par la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP). Vous pouvez, en cas de besoin, vous adresser à la CNDP.
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. La connexion à notre site est sécurisée (protocole HTTPS).
Modifications
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
Dernière mise à jour : 25/07/2026
Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, contactez-nous à : contact@siloe.ma